Новости, страница 11

25 января 2016

Выгрузка истории общения

Новую функцию онлайн-чата Talk-Me, которую мы вам сегодня презентуем, многие из вас давно ждали. И вот наши волшебники из отдела разработки добрались и до нее!

Теперь выгружать историю переписки в онлайн-чате может не только оператор, но и посетитель сайта.

Для того чтобы включить эту опцию на своем сайте, перейдите в раздел «Онлайн-чат - Ваш сайт - Основные настройки - Настройки модуля» и в разделе «Дополнительные настройки общения» выберите «Выгрузка чата на Email: разрешать посетителю выгрузку чата». Теперь ваши клиенты смогут выгружать историю переписки на свой Email самостоятельно.

Также вы можете ограничить время хранения истории на стороне посетителя, задав желаемый период.

22 января 2016

Возможность скрывать клиентов онлайн и возвращать их в список

Новый интерфейс программы Talk-Me позволит вам скрывать некоторых клиентов из списка контактов в режиме «Клиенты Online», а потом легко возвращать их обратно, в общий список. 

При наведении указателя мыши на строку из списка контактов вы увидите значок, позволяющий скрыть данного клиента из списка контактов. При этом в строке рядом с названием сайта появятся две цифры: первая показывает количество видимых клиентов в режиме онлайн, а вторая – количество скрытых клиентов. 
Чтобы вернуть всех скрытых посетителей обратно в общий список контактов, просто кликните на значок, указывающий количество скрытых клиентов.

Возможность-скрывать-клиентов

20 января 2016

Отображение операторов в сети

Здравствуйте!

Мы снова спешим порадовать вас новой интересной возможностью онлайн-чата Talk-Me!

В настройках вашей программы Talk-Me появилась новая функция – «Показывать операторов, находящихся в сети». При выборе этой настройки вы будете видеть в программе всех операторов, которые сейчас находятся в режиме online и могут общаться с клиентами.

Эта функция доступна в Talk-Me 2.226. Актуальную версию Talk-Me вы всегда можете скачать в вашем личном кабинете.

2001

20011
18 января 2016

Новая возможность в онлайн-чате Talk-Me

В новой версии приложения Talk-Me 2.224 появилась возможность выбрать, какое количество сообщений из истории общения с клиентом вы хотите загрузить в чат – последние 10 сообщений, последние 100 или всю историю общения.

Также вы можете скрыть историю общения в чате, используя кнопку «История – Очистить чат».

Если версия Talk-Me не обновилась автоматически, то вы можете скачать актуальную версию онлайн-чата на нашем официальном сайте http://talk-me.ru/ или в личном кабинете https://lcab.talk-me.ru/

история

15 января 2016

Возможность удалять сообщения в Talk-Me

В новой версии приложения Talk-Me 2.224 появилась возможность не только редактировать уже отправленные сообщения, но и удалять их.

После того как вы отправили сообщение клиенту, вы можете навести указатель мыши на строку с этим сообщением и нажать на крестик. Сообщение будет удалено из чата.

удаление1


удаление2

14 января 2016

Отчеты по операторам

В онлайн-консультанте Talk-Me появился новый вид уведомлений – «Отчёты по операторам». С его помощью вы сможете ежедневно получать подробные отчёты о работе ваших операторов. В этом отчёте Вы будете видеть количество посетителей сайта, количество проведённых и пропущенных каждым оператором чатов.

Добавить новых получателей писем вы сможете в разделе «Уведомления – Отчёты по операторам». В конце каждого дня они будут получать подробные отчёты на указанный Email.

Еще одна полезная функция, которая появилась в Talk-Me, – это мгновенная отправка отчёта на Email руководителя. Отправить отчет за выбранный период в один клик вы можете в разделе «Общение – Отчеты по операторам – Отправить на Email».

отчет400

30 декабря 2015

Результаты новогоднего розыгрыша

Дорогие друзья!

Настало время подводить итоги нашего большого новогоднего розыгрыша в группе ВКонтакте (https://vk.com/metalkonline)!

Сертификаты на 1000 рублей получают:

  • Андрiй Коцелiвський
  • Алексей Милов
  • Максим Гончаров
  • Никита Сахаров
  • Иван Николаев

Поздравляем!!!

розыгрыш

Для получения своего приза, пожалуйста, напишите личным сообщением https://vk.com/reznik_os номер лицевого счета вашего личного кабинета (8000…).


Мы поздравляем всех наших любимых клиентов с наступающим Новым годом! Желаем успехов во всех начинаниях, здоровья вам и вашим близким, новых идей и вдохновения!

С уважением и благодарностью, команда Talk-Me.

28 декабря 2015

Большой новогодний розыгрыш!

Друзья, осталось всего два дня до нашего большого новогоднего розыгрыша в группе ВКонтакте!

Сделайте репост записи https://vk.com/metalkonline?w=wall-86527522_176 (нажмите на кнопку "Поделиться" под записью) и выиграйте сертификат на 1000 рублей! Обратите внимание на обязательные условия конкурса:

1. Быть участником группы "Онлайн-консультант Talk-Me" https://vk.com/metalkonline.

2. Сделать репост записи https://vk.com/metalkonline?w=wall-86527522_176 и сохранять его на своей странице до конца розыгрыша.

Желаем удачи!

санта

24 декабря 2015

Новое в Talk-Me! Подробная информация о клиенте и разбор utm-меток.

Как вы уже могли заметить, в онлайн-чате Talk-Me расширилась информация о посетителях вашего сайта. Теперь вы видите, сколько раз данный посетитель заходил на сайт, сколько страниц он просмотрел и сколько времени провел на сайте.

Кроме того, в Talk-Me будут сохранены контактный телефон и Email клиента, если он оставил эти данные в чате, а также поисковый запрос, ip-адрес, версия ОС и браузера, местоположение вашего клиента, страницы входа и выхода.

А сегодня мы подготовили для вас новую уникальную возможность – разбор utm-меток. Если в ваших ссылках используются utm-метки, то их значения вы найдете в подробной информации о посетителе.

utm

Зайдите в раздел «Посетители – Список посетителей» и выберите любого интересующего клиента. Кликните на соответствующую строку, чтобы получить подробную информацию о каждом вашем клиенте, а также узнать о его перемещениях по сайту и проведенных диалогах. Здесь же вы найдете возможность отправить историю общения на Email или перейти в Talk-Me для продолжения общения.

Подробная статистика поможет проанализировать вашу целевую аудиторию.

--

С уважением, разработчики Talk-Me.

23 декабря 2015

Новая функция в онлайн-чате Talk-Me!

В онлайн-чате Talk-Me появилась новая фишка – уведомление об изменении статуса чата!

Уведомления будут отправляться сразу после того, как в сети появится первый оператор или выйдет из сети последний, а чат перейдет в online или offline режим.

Уведомления могут быть трех видов:

- СМС-уведомления;

- Email-уведомления;

- HTTP-уведомления.

Чтобы настроить уведомления о смене статуса чата на свой мобильный телефон или Email, просто добавьте ваш электронный адрес или номер мобильного телефона в разделе «Online чат - Уведомления».

новая

Также вы можете использовать HTTP-уведомления. Вашему скрипту будет передан один параметр под названием data. Он будет содержать JSON-сериализованный массив. После того как вы раскодируете его (например, в PHP за это отвечает функция json_decode), перед вами предстанет такая структура:

"site" => array(

"id" => "ID сайта",

"domain" => "Доменное имя сайта"

),

"online" => 1 или 0

Будьте в курсе всех изменений статуса вашего чата!