Новости, страница 13

25 марта 2015

Покупаем лицензию для онлайн-чата

Здравствуйте, друзья!

Часто возникают вопросы о покупке лицензий на онлайн-чат, поэтому мы решили освежить эту тему.

Пожалуйста, зайдите в раздел «Online-чат» и проверьте, какая лицензия у вас сейчас действует.

Возможны 3 варианта:

  1. Подарок до ___ – это означает, что вы используете полную лицензию, которую мы вам подарили на 14 дней при подключении первого сайта. Если продукт вас устраивает, то вы можете уже сейчас приобретать полную лицензию, которая включится сразу после окончания пробного периода.
  2. Бесплатная версия – это версия с ограничениями. Если вы хотите использовать все функции онлайн-чата и получать максимальные результат, то вам нужно подключить лицензию по инструкции ниже.
  3. Оплачено до ___ – скорее всего вы уже разобрались с лицензиями, подключили полную версию и у вас все хорошо. Но вы можете в любой момент оформить новую лицензию на больший период по более выгодному тарифу.

Есть еще четвертый вариант - вы не использовали онлайн-чат Talk-Me на своем сайте. В этом случае сегодня тот самый день, когда стоит попробовать и оценить удобство и эффективность данного продукта! Подключайте ваш сайт и присоединяйтесь к нам!

 

Подключение лицензий происходит в разделе «Онлайн-чат – ваш сайт - Лицензия».

В подразделе «Текущая лицензия» вы можете проверить срок действия текущей лицензии и увеличить количество доступных операторов, если это нужно.

В подразделе «Новая лицензия» вы можете выбрать желаемое количество операторов и период оплаты. При покупке лицензии на длительный период предоставляется скидка.

Данные на изображении представлены для примера. Ваш тариф может отличаться от указанного.

 

При выборе периода будет рассчитана стоимость вашей лицензии. Если суммы на балансе недостаточно, то вам нужно пополнить счет при помощи раздела  «Способы оплаты». Выбирайте любой удобный способ и пополняйте свой баланс.

Если вы планируете получать СМС-уведомления или использовать СМС-общение (эти функции по-умолчанию отключены), то учитывайте, что СМС-уведомления оплачиваются отдельно и стоят от 20 до 67 копеек за сообщение (до 70 символов), поэтому оставьте небольшой «запас» на балансе. Пополнять счет  можно на любую сумму, деньги хранятся на вашем балансе в течение всего периода работы без ограничений и могут быть использованы для дальнейшего продления лицензии или использования других услуг.

После пополнения баланса вы можете зайти в раздел «Лицензия» и подключить желаемую лицензию. Эту процедуру нужно сделать только один раз, если у лицензии включен режим автопродления, то лицензия будет продлеваться автоматически, вам нужно только вовремя пополнять баланс.

 

Если у вас остались вопросы или нужна помощь, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам на сайте либо в техподдержку.

 

Также обратите внимание, что доступны для скачивания приложения Talk-Me для ваших смартфонов.

     

23 марта 2015

Вышел Talk-Me под Android!

Дорогие пользователи онлайн-чата Talk-Me!

Объявляем об официальном запуске Talk-Me под Android и приглашаем Вас установить приложение для общения с клиентами на свой телефон или планшет!

Скачать: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sofit.metalk

googleplay copy

Talk-Me – это программа, при помощи которой вы сможете общаться с посетителями своего сайта, на котором установлен Online-чат.

В программе доступны все функции, с которыми вы уже успели познакомиться в приложении на ПК или веб-версии. Приложение Talk-Me полностью бесплатно, но оно доступно только тем, кто использует полную (платную) версию онлайн-чата.

Будем благодарны за отзывы!

Вопросы и пожелания отправляйте в раздел "Техподдержка".

С уважением, команда разработчиков.

24 февраля 2015

Что нового в Talk-Me 2.005?

Здравствуйте!


В новой версии программы Talk-Me появилась возможность отображать подробную информацию о посетителе в списке контактов.

Включить отображение дополнительной информации вы сможете в настройках программы Talk-Me.

Здесь вы можете выбрать, какую именно информацию нужно отображать в вашем списке контактов.

Если включить все пункты, то список контактов в программе будет выглядеть так.

Вам может быть доступна следующая информация:

- на какой странице находится сейчас данный посетитель,

- как посетитель попал на ваш сайт (источник перехода),

- к какой категории вопросов вы отнесли переписку с данным клиентом,

- в который раз посетитель заходит на сайт,

- сколько страниц просмотрел,

- сколько длится текущий визит,

- из какого города посетитель.

Все эти данные доступны без перехода к чату в списке контактов.

 

Спасибо, что вы с нами!

Мы на Facebook
Мы ВКонтакте

Подключить онлайн-чат

С уважением, разработчики Talk-Me.

20 февраля 2015

Talk-Me для iPhone и iPad. Покупка лицензий на год.

Уважаемые пользователи онлайн-чата Talk-Me!

Напоминаем вам, что в AppStore уже доступно приложение Talk-Me для вашего iPhone и iPad, подробнее о программе в нашей новости от 13 февраля.

Talk-Me

Также уже сейчас вы можете обратиться в техподдержку и получить ссылку на тестовую версию Talk-Me для Android.

Эти приложения полностью бесплатны, однако доступны только в полной (платной) версии онлайн-чата.

Давайте разберемся, как подключить полную версию вашего онлайн-чата без ограничений, сэкономив при этом от 5 до 42% стоимости.

Для управления вашими лицензиями перейдите в раздел «Online-чат – Ваш сайт - Лицензия». Здесь вы сможете проверить действующую лицензию или приобрести новую. Для оформления перейдем в раздел «Новая лицензия».

Снимок экрана 2015-02-20 в 12.50.36

Здесь вы сможете выбрать срок действия лицензии (от 1 дня до 1 года) и количество доступных операторов. Обратите внимание, что максимальная скидка дается при покупке лицензии на 1 год.

Количество доступных операторов позже можно будет увеличить, доплатив недостающую сумму за оставшийся период действия лицензии.

Если денег на балансе недостаточно, то перед покупкой лицензии необходимо пополнить баланс личного кабинета в разделе «Способы оплаты».

Спасибо, что вы с нами!

Специалисты техподдержки готовы ответить на все ваши вопросы и помочь настроить онлайн-чат!

С уважением, разработчики Talk-Me.

 

20 февраля 2015

Обновление внешнего вида вкладки «Отзывы» в онлайн-чате.

В онлайн-чате  Talk-Me обновление!

Во вкладке «Отзывы» в модуле онлайн-консультирования теперь отображаются все отзывы, которые оставили ваши клиенты и которые вы проверили и одобрили в своем личном кабинете. Также ваш клиент сможет оставить свой отзыв в соответствующей форме.

Снимок экрана 2015-02-19 в 17.29.59

 

Если вкладка «Отзывы» в вашем чате отключена, то добавить её и любые другие вкладки вы сможете в разделе «Online-чат – ваш сайт - Настройки» при помощи «+» непосредственно на форме чата.

 

Специалисты техподдержки готовы помочь вам с настройкой вашего онлайн-чата!

 

С уважением, разработчики Talk-Me

17 февраля 2015

Обещанный подарок!

Друзья, вы помните, мы обещали сюрприз для всех подключившихся к онлайн-чату до 14 февраля?

Обещали – исполняем!

С сегодняшнего дня и в течение месяца мы дарим вам дополнительную скидку на годовое подключение к онлайн-чату! Приобрести лицензию и воспользоваться скидкой вы сможете в разделе «Лицензии – Новая лицензия».

Для тех, кто уже приобрел годовую лицензию, тариф будет пересчитан с учетом скидки.

Для новых клиентов также предусмотрены скидки при покупке лицензии на длительный период.


Есть вопросы? Задайте их менеджерам в онлайн-чате.

С уважением, разработчики Talk-Me.

13 февраля 2015

Приложение Talk-Me для iPhone и iPad вышло в свет!

Ура, товарищи!!!

Сегодня официальный день выпуска нашего приложения Talk-Me для iPhone и iPad!

Talk-Me

Обладатели iPhone и iPad могут прямо сейчас запустить AppStore и скачать приложение Talk-Me.

 

Что это?

Talk-Me – это программа, при помощи которой вы сможете общаться с посетителями своего сайта, на котором установлен Online-чат.

До 14 февраля вы сможете установить модуль онлайн-чата на свой сайт за 180 рублей в месяц.

  

Какие функции доступны в Talk-Me под iPhone?

В программе доступны все функции, с которыми вы уже успели познакомиться в приложении на ПК или веб-версии.

 

фото-2

Помимо самого онлайн общения с клиентом вы сможете видеть информацию о посетителе, а также наблюдать за набираемым текстом еще до того, как он нажал кнопку «Отправить».

Вы сможете использовать шаблоны сообщений для быстрой отправки, просматривать историю общения, переключать чат между операторами, использовать совместный браузинг, выгружать диалог на любой Email.

 

фото-3

 

Контакты отображаются в привычном виде – имя посетителя, либо его порядковый номер при заходе на сайт. Оператор может обслуживать несколько сайтов в одной программе. Вы можете видеть всех посетителей онлайн и обращаться к любому из них. Доступен переход в невидимый режим, редактирование контактной информации.

При авторизации вводите логин и пароль оператора в стандартной форме.

 

А на iPad?

Приложение на iPad абсолютно аналогично и пользоваться им еще удобнее, благодаря большему размеру экрана.

ipad.2

ipad.3

  

Сколько стоит?

Приложение Talk-Me  полностью бесплатно, но оно доступно только тем, кто использует полную (платную) версию онлайн-чата. В бесплатной версии вы можете использовать любое приложение с поддержкой Jabber (IM+, QIP, Adium и другие).

 

Как подключить?

Подключить модуль онлайн-консультирования на свой сайт вы сможете в разделе «Online чат»  вашего личного кабинета. После подключения и полной настройки чата вы сможете скачать приложение Talk-Me и авторизоваться под логином и паролем оператора. Напоминаем, что при подключении хотя бы 1 сайта до 14 февраля 2015 года. Вы автоматически остаетесь на тарифе 6 рублей в день за 1 оператора, грядущее повышение цен вас не коснется.

 

Все вопросы относительно  подключения модуля или настройки программы вы можете задавать в разделе «Техподдержка», либо операторам в онлайн-чате.

 

Смело ставьте оценки и пишите отзывы на AppStore! Спасибо, что вы с нами!

С уважением, команда разработчиков Talk-Me.

P.S. Пользователи Android, не расстраивайтесь, приложение для Android находится в разработке и скоро тоже будет доступно! Если вы хотите поучаствовать в тестировании приложения до его официального запуска, оставьте свои контакты в разделе «Техподдержка».

11 февраля 2015

Осталось 3 дня

Дорогие друзья!

Если вы еще не протестировали онлайн-консультант Talk-Me на своем сайте, то у вас осталось 3 дня, чтобы это сделать и активировать самый выгодный тариф на последующее время использования для всех своих проектов. Подробности в нашей новости «Онлайн чат бесплатно или по выгодной цене» от 06 февраля 2015 года.

Таких тарифов за такой набор возможностей больше не будет! Подключить онлайн-чат можно в вашем личном кабинете в разделе «Online чат», ждем вас!

С уважением, разработчики Talk-Me

06 февраля 2015

Онлайн чат бесплатно или по выгодной цене

Дорогие друзья, сегодня у нас есть очень важные новости для вас, пожалуйста, уделите несколько минут!

1. Ограниченная бесплатная версия

Для небольших начинающих проектов мы запустили ограниченную бесплатную версию онлайн-чата. В ней доступно минимум функций - общение в чате и генератор лидов (не будет доступна статистика, активные приглашения, целевые посетители, наблюдение за печатью и браузером и многие другие функции), но она и не требует абсолютно никаких вложений с вашей стороны. Просто подключите ваш сайт в разделе «Online чат». Позже вы сможете приобрести полную лицензию, если это потребуется.

 

2. Специальные цены на полную версию до 14 февраля

Как вы могли заметить, наш онлайн-консультант имеет очень низкую цену по сравнению с конкурентными предложениями, и вопрос «Почему так дешево?» уже вошел в топ-10 самых популярных вопросов от клиентов. Множество полезных функций, помогающих значительно повысить ваши продажи и конверсию сайта, впечатляющие результаты наших клиентов и большое желание развивать сервис дальше, улучшая его показатели, подталкивают нас к тому, чтобы повысить стоимость онлайн-чата.

Однако мы считаем, что все наши клиенты, которые были с нами в этот нелегкий период становления, внесли очень большой вклад в развитие сервиса, и поэтому мы объявляем акцию!

Если в вашем личном кабинете до 14 февраля 2015 года будет подключен хотя бы один проект (сайт с установленным онлайн-чатом), то этот и все последующие проекты, созданные в вашем личном кабинете, останутся на прежнем тарифе без повышения цены!

 

Поэтому если вы давно хотели попробовать наш онлайн-чат, то у вас осталась всего одна неделя, чтобы «ухватить за хвост» отличный онлайн-чат по самой низкой цене! Таких цен за такой функционал больше уже не будет!

Кроме того,  всех подключившихся до 14 февраля 2015 года ждет сюрприз от нас!

Все те клиенты, на чьих сайтах онлайн-чат сейчас подключен, могут не переживать, для них тарифы не изменятся, как мы и обещали (убедитесь, что модуль подключен и оплачен, код на сайте размещен).

Итак, успейте подключить хотя бы один свой сайт к онлайн-консультанту до 14 февраля 2015 года и получите самый выгодный тариф на сегодняшний день. Не забудьте поделиться этой новостью с друзьями!

 

3. Лицензии

Введена система лицензий. Теперь вы сможете приобрести лицензию для определенного количества операторов на определенный срок (1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев, 1 год). На эти лицензии также сохранены прежние тарифы для всех, кто подключил хотя бы один сайт до 14 февраля 2015 года.

 

4. Партнерство

По многочисленным просьбам мы разрабатываем партнерскую схему для веб-студий и разработчиков сайтов, подробности пока держим в секрете, следите за новостями! :)

 

Запомните эту дату, до 14 февраля успейте подключить хотя бы 1 сайт к системе онлайн-консультирования, чтобы получить выгодный тариф на дальнейшее использование системы для всех ваших проектов!

 

Наши менеджеры и специалисты техподдержки готовы ответить на все ваши вопросы.
С уважением, разработчики online чата Talk-Me.

26 января 2015

Добавлена пятибальная шкала оценки онлайн-оператора

Спешим сообщить вам, что в онлайн-чате Talk-Me в разделе "Отзывы" появилась возможность выбора шкалы оценки работы оператора. Теперь вы можете выбрать как двухбальную шкалу (хорошо или плохо), так и пятибальную (отлично, хорошо, нормально, плохо, очень плохо).

Также вы можете самостоятельно выбрать, какие поля отображать в форме и какие данные спрашивать у посетителя:

  • Спрашивать имя у посетителя
  • Спрашивать контакты у посетителя
  • Текст отзыва обязательно должен быть заполнен

Снимок экрана 2015-01-26 в 12.23.18

Если вам потребуется помощь в настройке онлайн-чата, пожалуйста, смело обращайтесь к нашим операторам, либо в раздел "Техподдержка", мы с радостью поможем вам сделать чат еще более удобным и функциональным!

С уважением, разработчики Talk-Me.