Новости, страница 18

01 июля 2013

Шаблоны сообщений в Talk-Me

Здравствуйте, дорогие друзья. Сегодня мы хотим рассказать вам о новой функции в программе Online-консультанта Talk-Me. Теперь у вас появилась возможность создавать шаблоны сообщений для того, чтобы быстрее отвечать на часто повторяющиеся однотипные вопросы ваших посетителей.

Шаблоны бывают двух видов:

  1. Общие. Они создаются через личный кабинет, в разделе настроек модуля "На связи". Такие шаблоны могут использоваться любым оператором.
  2. Индивидуальные. Их можно создавать не только через личный кабинет, но и в самой программе. У каждого оператора свой набор индивидуальных шаблонов, не видимый более никому.

Чтобы отправить нужный шаблонный ответ достаточно кликнуть правой кнопкой мыши по текстовому полю, и в открывшемся меню выбрать шаблон.

Помимо этой новости, хотелось бы упомянуть ещё и обновление в разделе Приём СМС.

Оператор, предоставляющий нам номера для приёма сообщений без объявления войны начал принимать СМС от имен отправителей, содержащих буквы. В связи с этим на наши номера регулярно стал попадать СМС-спам от недобросовестных отправителей. Чтобы помочь вам отфильтровать такие сообщения, мы добавили в настройках аренды телефонного номера новую галочку: принимать СМС от всех имен отправителей, или же только от цифровых.

На сегодня всё! Если у вас будут новые идеи или пожелания - не стесняйтесь писать о них в разделе "Техподдержка".

С уважением, разработчики личного кабинета.

11 июня 2013

Проверка правописания в Talk-Me и многое другое!

Здравствуйте, дорогие друзья! Сегодня мы бы хотели рассказать вам о новых интересных вещах, работа над которыми велась последнюю неделю.

1. В нашем приложении для услуги "На связи" появилась новая полезная функция: проверка правописания. Никто не застрахован от глупых ошибок, допущенных по невнимательности, но теперь наша программа поможет вам не допустить их!

Помимо того, что программа подчеркнёт вашу ошибку, она еще и предложит варианты исправления:

Поддерживаются русский и английский языки.

2. В настройках дополнительных пользователей появился новый пункт: "Использование общих шаблонов СМС". Если снять галочку с этого пункта, то у данного пользователя будет свой набор шаблонов СМС-сообщений, невидимый другим пользователям.

3. Теперь вы можете одобрять или отклонять отзывы, принятые с вашего сайта модулем "На связи" прямо из письма, пришедшего на вашу электронную почту. Благодаря этому, вам теперь не обязательно заходить в личный кабинет.

4. Также для "На связи" появились новые API-методы: перемещение окна, изменение размеров окна и смена выбранного у пользователя оператора.

5. Благодаря отзывам наших клиентов, увидели, что PHP-класс для отправки СМС не работал на сервере с PHP версии 5.4. Ошибка уже исправлена, новая версия класса загружена на сервер!

Как всегда, ждем от вас новых предложений и удачных вам продаж!

С уважением, разработчики личного кабинета.