Новости

Свершилось! В AppStore уже доступна новая версия приложения Talk-Me для iOS!
Ссылка для скачивания: https://itunes.apple.com/ru/app/me-talk-onlajn-konsul-tant/id960702252?mt=8

Что нового в версии 1.04?

- Отображение количества заходов, просмотренных страниц и времени на сайте в списке контактов.
- Настройка звука уведомлений.
- Возможность отключать уведомления о целевых посетителях и вопросах, требующих обработки.
- Повышение скорости подгрузки сообщений в программу после получения Push-уведомлений.
- Исправление ошибки, из-за которой сообщения могли не подгрузиться в программу, если оператор долго не реагировал на Push-уведомление.
- Другие исправления, повышающие стабильность и быстродействие программы.

новость

Уважаемые клиенты!

В нашей группе ВКонтакте https://vk.com/metalkonline проводится большой новогодний розыгрыш! Мы дарим 5 сертификатов по 1000 рублей нашим случайным подписчикам. Участвуйте в конкурсе и приглашайте друзей!


Удачи!

розыгрыш

Теперь вы быстро и легко сможете узнать количество посетителей вашего сайта в данный момент времени.

В программе Talk-Me перейдите в режим «Клиенты Online». В списке контактов вы увидите всех посетителей, которые сейчас просматривают ваш сайт. Сверху, рядом с названием проекта, будет указано количество посетителей на этом сайте в данный момент.

11

Все вновь зашедшие на сайт гости будут отображаться вверху списка и вы сможете поприветствовать каждого из них!

Наши новые фишки в Talk-Me появляются благодаря вашим пожеланиям!

И еще одно обновление мы готовы показать вам сегодня!

В модуле интеграции Talk-Me с Битрикс24 появилась новая возможность. Теперь Вы можете выбрать менеджера, ответственного за обработку новых лидов.

ВАЖНО! Для включения новых функций необходимо обновить модуль интеграции Talk-Me в вашем Битрикс24, для этого зайдите в раздел «Приложения - Обновления» (/marketplace/updates/) и нажмите «Обновить».

Далее необходимо пересохранить интеграцию с Битрикс24 в личном кабинете. Для этого перейдите в раздел «Online чат – Ваш сайт – API и интеграция» и нажмите кнопку «Сохранить».

1

После обновления Вы можете перейти к блоку «Дополнительные настройки» и выбрать менеджера для обработки лидов.

2

Сохраните новые настройки.

2733_original

Если Вы используете в своей работе CRM Битрикс24 и еще не пробовали модуль интеграции Talk-Me, то Вы можете скачать его бесплатно в Маркете Битрикс24 https://www.bitrix24.ru/apps/?app=sofit.metalk.

Мы рады новым интересным предложениям! Свои пожелания по внедрению новых функций отправляйте специалистам техподдержки в Вашем личном кабинете.

Уважаемые клиенты!

Сегодня в личном кабинете появилась новая полезная настройка - автоматическое выставление счёта.

Теперь, если сумма на вашем балансе опустилась ниже указанного значения, система может самостоятельно выставить счёт и отправить его на Ваш Email.

Эту опцию Вы найдете в разделе "Настройки - Уведомления". Настройка будет действовать только при авансовой схеме оплаты и заполненных реквизитах.

Снимок экрана 2015-11-10 в 5.16.10

Он заметно повзрослел и поумнел!

Теперь через несколько минут после общения с клиентом в онлайн-чате Talk-Me вы увидите новый контакт в amoCRM. Откройте его и вы получите всю известную информацию о клиенте: его телефон, email и skype (если эти данные были указаны клиентом в чате), откуда и по какому запросу он пришел на ваш сайт, город, в котором он находится, категорию вопроса, текущую страницу, ip-адрес, целевой/не целевой и другие данные, которые были получены при помощи онлайн-чата Talk-Me.

Также в блок примечаний подгружается вся история переписки с этим клиентом и создается задача «позвонить клиенту» для менеджера.

amo

То есть теперь в своей amoCRM вы будете видеть все контакты ваших потенциальных клиентов, с которыми вы общались в чате и сможете продолжить работу с ними уже используя amoCRM.

amo+mt1

Настройка интеграции Talk-Me с amoCRM подробно описана в нашем блоге http://me-talk.livejournal.com/1661.html

В своем личном кабинете вы сможете настроить интеграцию в разделе "Online-чат - Ваш сайт - API и интеграция - amoCRM".

Успешной работы с Talk-Me!

2733_original

В модуле интеграции с Битрикс24 появилась возможность получать дополнительные данные о клиентах, такие как:

  • Запрос
  • Категория вопроса
  • Текущая страница
  • Общее
  • IP адрес
  • Целевой
  • Перешел со страницы


Каждый менеджер может настроить для себя желаемые дополнительные поля. Для этого перейдите в «Битрикс 24 – CRM – Лиды» и откройте любой лид.

В самом низу страницы с описанием лида вы найдете раздел «Дополнительно». При наведении на этот блок появится ссылка «Показать поле». По этой ссылке можно выбрать любые интересующие вас поля, например, источник перехода, ip-адрес и критерий, по которому клиент является целевым.

Б24



После добавления эти поля будут отображаться во всех ваших лидах.



Протестировать онлайн-чат Talk-Me вы сможете в личном кабинете.

Установить модуль интеграции для Битрикс24 - https://www.bitrix24.ru/apps/?app=sofit.metalk

Два дня до розыгрыша 2500 рублей в нашей группе https://vk.com/metalkonline!

Успевайте участвовать! 

zwfilWgZ99Y

Уважаемые пользователи Talk-Me!

Сегодня прошло обновление программы Talk-Me до версии 2.208 (если ваша программа не обновилась автоматически, вы всегда можете скачать актуальную версию в личном кабинете или на сайте talk-me.ru).

В новой версии мы улучшили способ обработки офлайн-вопросов. Если ваш клиент оставил офлайн-вопрос и уже ушел с сайта, то нет смысла писать сообщение ему в чат и поле для ввода текста заменяется на блок с доступными действиями.

Вы можете отправить СМС или Email, оставить комментарий или завершить вопрос.

 

metalk

 

Ждем ваших отзывов о новой функции.

  

P.S. Не упускайте возможность выиграть 500 рублей на баланс, принимайте участие в нашем конкурсе в группе ВКонтакте https://vk.com/metalkonline.

22 октября 5 победителей получат свои подарки! Желаем вам оказаться в их числе!

Объявляем розыгрыш на 2500 рублей в нашей группе ВКонтакте https://vk.com/metalkonline.

22 октября мы определим пятерых победителей! Участвуйте и выигрывайте!