Всё просто, когда одна программа
Все каналы связи в одном приложении:
чат на сайте, мессенджеры и соцсети.

Общайтесь с клиентами там, где им удобно!
Всё просто, когда одна программа
Все каналы связи в одном приложении:
чат на сайте, мессенджеры и соцсети.

Общайтесь с клиентам там, где им удобно!
Воспользуйтесь любой версией
Работает на всех платформах и устройствах,
даже одновременно.
Почему мы
Топ функций, которые вам необходимы!
Чат-бот

Отвечайте посетителям с сайта и других мессенджеров,

даже в нерабочее время. Собирайте контакты

и сегментируйте лиды.

Видеоинструкции
Мультиконтакты
Сегодня посетитель пишет на сайте, а завтра в Telegram.
Наша система его узнает, покажет предыдущие обращения и диалоги.
Настроить
Пиши первым

Напишите посетителю в мессенджер и продолжите общение в чате. История общения будет сохранена и вы в любой момент сможете к ней вернуться.

APi и мобильное SDK

Наша документация в формате OpenAPI.



Webhooks / RestApi / SDK

Попробуйте все функции
14 дней бесплатно
Устойчив с годами
Более 10 лет делаем ваш бизнес
продуктивным и удобным.

Самый высокий рейтинг

среди конкурентов

Высокие оценки от наших клиентов,

по сравнению с другими сервисами.

150 + отзывов
Эффективные инструменты
Повысьте качество работы с посетителями,
более 80 функций в руках вашего оператора.
Честные тарифы
Гибкое решение для бизнеса любого размера.
Узнать цены
Отзывы
20 сентября 2023
d.maletina@napopravku.ru
Безумно классный и дружелюбный сервис! Очень рада, что нашла вас)))
11 сентября 2023
soft@byfal.io
Я в восторге
28 августа 2023
ООО «ЛайфТелеком»
Используем практически год, перешли из другой чат платформы на talk-me.
Ни разу не пожалели!
Очень благодарны команде talk-me за:
- индивидуальный подход;
- оперативное решение проблем;
- готовность добавить наши пожелания, что значительно отличает их в лучшую сторону;
- создание такого уровня взаимодействия, когда у клиента нет ощущения "не поворотливости системы", или когда "вот что есть то есть".
Благодаря подходу команды talk-me мы смогли внедрить в свои системы иной подход обработки обращений наших клиентов в чате.

Наши сотрудник очень довольны !
28 мая 2023
Arina.kostjuenjoova@gmail.com
Очень круто! Советую!
19 декабря 2022
Admin@money-change.biz
поддержка на высоте!
это тот случай когда "Сапожник сам в сапогах"
05 сентября 2022
PlayM8
Классный, быстрый, функциональный! Поддержка
Новости
13 сентября 2023
Новые настройки в программе оператора и личном кабинете
Новые функции в программе оператора: 1. Автоматическая смена темыЕсли вы используете тёмную тему, то и наше приложение будет её использовать.2. Настройка для Offline обращенийВ программе оператора теперь можно выбрать отдел менеджеров, которые будут видеть Offline вопрос, остальным он не будет пока...


Новые функции в программе оператора:


1. Автоматическая смена темы

Если вы используете тёмную тему, то и наше приложение будет её использовать.


2. Настройка для Offline обращений

В программе оператора теперь можно выбрать отдел менеджеров, которые будут видеть Offline вопрос, остальным он не будет показан.

Если у вас большой штат и много менеджеров, зачем показывать вопрос всем? Выберите компетентных в этой теме сотрудников!



Новые настройки в Личном кабинете:

1. Настройки доступа для шаблонов

В настройках шаблонов сообщений появилась возможность указывать не только операторов, которые имеют доступ к шаблону, но и отделы операторов.

Будет полезно, если у вас много операторов и проще для целого отдела создавать шаблоны.

Чтобы подключить эту функцию, зайдите в ваш Личный кабинет и слева выберите "Мои сайты". В необходимом проекте кликните на "Настройки".


Выберите раздел “Шаблоны ответа”, отредактируйте нужный вам шаблон или создайте новый. В строке "Отделы с пользователями шаблона" укажите нужный вам отдел и нажмите на “Продолжить”.



2. Дополнение для Базы знаний

Теперь в настройке базы знаний появилась возможность указать свой favicon.

Выберите раздел “База знаний”, возле нужной базы знаний нажмите на “Основные настройки”. Загрузите ваш логотип и нажмите на “Сохранить”.

04 сентября 2023
Акция! Call Gate по большой скидке
Уникальное предложение, действует до 30 ноября!Стоимость услуги Call Gate 50 копеек, вместо 85 копеек за одну отправку.Подключить и найти API вы сможете в вашем Личном кабинете в разделе Call Gate - API.


Уникальное предложение, действует до 30 ноября!

Стоимость услуги Call Gate 50 копеек, вместо 85 копеек за одну отправку.

Подключить и найти API вы сможете в вашем Личном кабинете в разделе Call Gate - API.

30 августа 2023
Новые условия для СМС рассылки, оператор Сбер Мобайл
Для оператора Сбер Мобайл появилось два варианта отправки СМС - от своего имени (необходима регистрация) и от общего имени отправителя. Цены вы можете уточнить в вашем Личном кабинете в разделе Тарифы.

Для оператора Сбер Мобайл появилось два варианта отправки СМС - от своего имени (необходима регистрация) и от общего имени отправителя.

Цены вы можете уточнить в вашем Личном кабинете в разделе Тарифы.

21 августа 2023
Новые функции в личном кабинете и программе оператора
Новые настройки в Личном кабинете:1. База знаний на вашем домене В настройках базы знаний теперь можно добавить свой собственный домен. Чтобы подключить эту функцию, зайдите в ваш Личный кабинет и слева выберите "Мои сайты". В необходимом проекте кликните на "Настройки".Выберите раздел “База ...


Новые настройки в Личном кабинете:


1. База знаний на вашем домене

В настройках базы знаний теперь можно добавить свой собственный домен.

Чтобы подключить эту функцию, зайдите в ваш Личный кабинет и слева выберите "Мои сайты". В необходимом проекте кликните на "Настройки".


Выберите раздел “База знаний”, возле нужной базы знаний нажмите на “Основные настройки”. Укажите ваш домен и нажмите на “Сохранить”.



2. Автоматические UTM

В настройках диалогов появилась возможность автоматически проставлять UTM для прямых переходов и переходов с других сайтов.

Выберите раздел “Диалоги”. Пролистайте в самый низ и нажмите на ползунок “Автоматически заполнять пустые UTM”.



3. Прикрепление дополнительной вкладки к шаблонному сообщению

В настройках шаблонов сообщений операторов появилась возможность отправки дополнительной вкладки после шаблонного сообщения.

Вы можете отправить не просто текстовое сообщение, а приложить полезную информацию, форму заказа звонка и остальное.

Выберите раздел “Шаблоны ответа”, нажмите на “Добавить шаблон” у необходимого оператора.




4. Настройка в интеграции с Телеграм

Теперь вы можете выбрать режим работы в группах Телеграм.

Ранее все сообщения от каждого пользователя группы попадали в свой чат. Сейчас вы можете выбрать режим, когда все сообщения будут попадать в один общий чат.

Выберите раздел “Каналы связи”, в интеграции с Телеграм нажмите на “Редактировать подключение”.



Новые функции в программе оператора:


1. Отправка сообщения пользователя в отзывы

Теперь не нужно просить клиента оставить отзыв и совершать дополнительные действия. Можно самостоятельно перенести его сообщение на вкладку с отзывами.



В самой вкладке можно скорректировать отзыв и проставить нужное количество баллов.



У операторов появится новое право доступа "Может отправлять отзыв от имени клиента". Вы можете отключить у оператора право доступа к отправке отзыва от имени клиента, но изначально эта возможность включена у всех операторов.


2. Горячие клавиши для смены оператора

В настройках горячих клавиш вы можете прописать свои комбинации для смены статуса оператора.




Свяжитесь с нами по любым вопросам
Наши операторы готовы ответить на все ваши вопросы в онлайн чате или по телефону в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
В выходные дни вы можете оставить свой вопрос в наших соцсетях или в оффлайн форму онлайн чата.