Часто задаваемые вопросы

Вам доступно 14 дней бесплатного периода для знакомства с возможностями и преимуществами Talk-me. Чтобы начать, пройдите простую регистрацию. Подробнее о первых шагах перед началом работы читайте в “Базе знаний”.

Вы можете использовать базовую версию бесплатно или выбрать любой из наших тарифов.

Вы можете выбрать один из вариантов оплаты: за период использования или за количество обращений.

Оплата за период подойдет интернет-магазинам и других типам бизнеса с высокой посещаемостью сайта и “быстрыми” продажами. Оплата за обращения подойдет B2B-компаниям и бизнесу с высокими чеками, где количество диалогов может достигать 10-30 в месяц.

Кроме того, на стоимость лицензии влияет количество операторов.

С Talk-me вы можете получать сообщения от клиентов из всех популярных мессенджеров и торговых площадок. Доступные каналы: СМС, WhatsApp, Telegram, Viber, WhatsApp, ВКонтакте, Одноклассники, Email, Avito, Юла, Дром, Auto.ru. Больше об интеграции каналов в режиме одного окна читайте на странице “Каналы связи”.

Нет, это не обязательно. Если ранее вы самостоятельно устанавливали на сайт счетчики Яндекс Метрики, или умеете использовать Google Tags — вы справитесь с установкой самостоятельно, за 2 минуты. Если у вас есть доступ к административной панели сайта, воспользуйтесь инструкциями по установке на наиболее популярные CMS.

Да, наш сервис интегрируется с 7 популярными CRM: Битрикс24, AmoCRM, RetailCRM, Planfix, Мегаплан, AlfaCRM, U-ON Travel. Подробнее об интеграции читайте в “Базе знаний”.

Вы можете отправлять рассылки не только тем клиентам, которые оставили свой номер телефона или email в чате. Talk-me дает возможность начинать чаты с клиентами, которые не писали вам сами, при условии, что вы уже знаете их контакты. Подробнее о настройке рассылок читайте в “Базе знаний”.

Чат-бот запускается после выбранного вами события на сайте (например, начало диалога или отправка посетителем отзыва) и имитирует разговор с пользователя с реальным оператором. Бот работает по определенному сценарию: вы можете выбрать один из уже существующих или создать собственный. Подробнее о настройке чат-бота вы можете узнать в нашей “Базе знаний”.

Настройте интеграцию с подходящей вашему бизнесу платежной системой: Cloud Payments, PayKeeper, PayOnline.ru, RBKMoney, RoboKassa, ЮKassa, ЮMoney. Встройте ссылку на оплату в чат, как вкладку по умолчанию, или автоматически отправляйте ссылки покупателям при помощи чат-бота. Подробнее о подключении дополнительных вкладок внутри виджета чата читайте в нашей “Базе знаний”.