Хотим напомнить вам о том, как важно оставаться на связи с клиентами, особенно в это непростое для всех время! В своём личном кабинете вы можете воспользоваться возможностью отправки СМС, Viber и Голосовых сообщений.
Напомните клиентам о себе и расскажите, как можно приобрести ваш товар или услуги не выходя из дома. Выбор способа оповещения за вами, хотите отправить сообщение сразу и всем - СМС рассылка, не хотите ограничивать себя по знакам и уже выбрали привлекательные картинки - Viber рассылка. Голосовые рассылки отлично подойдут для сервисных сообщений, скидок и акций с последующим перенаправлением клиента на оператора, при помощи IVR набора.
Важные особенности каждой из рассылок:
Преимущества рассылки в Viber Для наших клиентов доступны два имени отправителя City-line и Lucky Shopping. Обращаем ваше внимание на то, что общие имена отправителя - абсолютно бесплатны. Для создания собственного имени отправителя вам бы пришлось отправить запрос и приобрести пакет на месяц, а так вы можете отправлять сообщения прямо сейчас, не проходя дополнительных регистраций и оплат. Текст до 1000 символов. Вы можете написать полноценный развёрнутый текст, не используя непонятных сокращений и пунктуационных ошибок, чтобы всё вместить в 70 символов, как в SMS сообщении. Дополнительные интерактивные функции. Аватар, изображение, кликабельные кнопка и ссылка, возможность использования эмоджи и стикера.Полная статистика. Подробная статистика по всем отправленным и открытым сообщениям, нажатиям на кнопки. Брендирование рассылки. Ваши пользователи сразу вас узнают, по имени отправителя и прикрепленным изображениям с вашим логотипом или маскотом. Сравнительно низкая цена. В несколько раз дешевле, чем отправка SMS сообщений. За допустимое количество знаков вам бы пришлось заплатить как за 7 SMS сообщений. И самое важное - оплата только за доставленные сообщения. Получайте ответ на рассылку в онлайн чат. Если клиент оставит сообщение в ответ на вашу рассылку, вы сможете ему ответить прямо в программе оператора, ни одно сообщение не останется без ответа.
Преимущества Голосовой рассылки Недорогой инструмент! Отправляйте аудио сообщения своим клиентам и тратьте в среднем в три раза меньше, чем на СМС. Экономьте на Call-центре. Настройте автоматический обзвон всех ваших клиентов. Используйте для разных задач. Информируйте клиентов об акциях и новинках, скидках и спецпредложениях, проводите телефонные опросы, отсылайте сервисные сообщения со статусом заказа, с кодом авторизации и подтверждением действий, которые должны быть получены точно в срок. Гибкие настройки. Вы можете назначить точную дату и время рассылок, поставить отложенную или плавную рассылку, настроить повторные звонки в случае неудачного звонка, использовать IVR для интерактивного взаимодействия с вашими клиентами. Отслеживайте эффективность. Просматривайте, сколько абонентов взяли трубку, сколько нажали на клавиши, среднюю продолжительность разговора.
Преимущества СМС рассылки Гарантированный способ информирования клиентов, без привязки к интернету, дополнительным приложениям, марки и модели телефона получателя. Индивидуальное имя отправителя. Вы можете заказать собственное имя отправителя, чтобы получатель точно знал, от кого пришла СМС. Планировщик. Вы можете заранее создать рассылку, а отправится она автоматически в указанный вами день и время. Поздравления с праздниками. Создайте автоматическую рассылку в дни рождения ваших клиентов или выберите праздник, с которым хотите их поздравить. Обратитесь к клиенту по имени и укажите его персональные условия.Любую из рассылок вы можете подключить в своём Личном Кабинете. Остались вопросы? Напишите в чат на сайте.
Новые варианты дизайна. Гибкие настройки внешнего вида. Компактность. Новый виджет весит более чем в два раза меньше, чем предыдущая версия. Скорость загрузки. Теперь виджет загружается практически моментально. Вкладки можно отображать в диалогах. Мы убрали вкладки из горизонтального меню, они были малоинформативны и многие ваши вкладки также прятались за стрелочкой.
В этот праздник весны, 8 Марта, хочется пожелать милым женщинам больше улыбок и весеннего настроения на весь год!
Уже несколько недель мы тестируем новую версию виджета Благодаря вашей бдительности и запросам, мы исправили много ошибок и добавили функций С сегодняшнего дня мы начинаем плавное переключение на новый виджет, оно будет идти постепенно. 11 марта будет полностью прекращена поддержка старого виджета. Вам не нужно переустанавливать программу и менять код на сайте, виджет обновится автоматически.Рекомендуем переключиться на новую версию виджета уже сейчас. Если вы найдёте ошибки, несовершенство дизайна или нестабильную работу, просим писать нам заранее в раздел технической поддержки. Вы сами можете повлиять на красоту и стабильность работы виджета, до 11 марта!
Мы продолжаем работать над нашей новой версией виджета.Многие из вас активно использовали вкладки виджета и с удивлением обнаружили, что в новой версии они были запрятаны в меню со стрелочкой.Мы намеренно не стали делать горизонтальные вкладки, так как в условиях ограниченного пространства они были малоинформативны, многие ваши вкладки также прятались за стрелочкой.На начало тестирования у нас просто не было готового решения, мы решили собрать побольше данных.И вот! Меню виджета теперь можно отображать в диалогах
Talk-Me как всегда на страже ваших эффективных коммуникаций с клиентами на сайте!
Поздравьте ваших клиентов с помощью дополнительных вкладок и автодействий.
Поздравляем всех, кто отмечает этот праздник и летит в магазин за конфетами в форме сердечек или просто игнорирует и ждёт выходных. Для нас это ещё один прекрасный повод поблагодарить наших любимых клиентов за сотрудничество и узнать как вы к нам относитесь. Расскажите, почему вы любите Talk-Me и разместите отзыв на Startpack.За каждый отзыв дарим 5 стикеров Чтобы получить стикеры напишите нам в чат.
Спешите! Акция действует до 19 февраля.Проверьте сколько вы уже накопили стикеров.
Вы долго ждали, мы долго обещали. Наконец этот день настал, мы готовы сказать, что разработка новой версии виджета вошла в ту стадию, когда мы можем предложить вам попробовать ее на ваших сайтах.
Начиная с сегодняшнего дня, вы можете протестировать то, как будет выглядеть и работать новая версия виджета на вашем сайте. Для этого перейдите в настройки загрузки виджета, и включите там "Новый виджет".
Мы постарались сохранить в новой версии все те возможности, что были доступны в старой версии. При этом новый виджет получился более чем в два раза легче предыдущего и загружается практически моментально.
Настройки дизайна стали намного гибче. Мы подготовили для вас 5 вариантов дизайна, которые вы можете взять за основу.
Ваш текущий дизайн будет взят за основу для вашего нового виджета.
С новой версией виджета мы сможем вместе двигаться дальше, развивая его и добавляя новые возможности быстро и просто.
Надеемся на то, что вы сможете принять участие в тестировании новой версии, и рассчитываем на обратную связь, чтобы можно было исправить найденные недостатки перед тем, как старый виджет будет отключен для всех клиентов.
Вы знали, что вы можете отвечать клиентам на сообщения из соцсетей и мессенджеров в приложении Talk-Me, даже если у вас нет сайта или вы не хотите ставить код чата на своём сайте?Просто установите приложение Talk-Me и настройте интеграции с необходимыми вам сервисамиПомимо популярных мессенджеров Viber, WhatsApp, Telegram и соцсетей Вконтакте, Facebook, Instagram и Одноклассники, вы сможете отвечать клиентам использующим Avito, чат в рекламных объявлениях Яндекс, E-mail и 2 GIS.
Приобретайте лицензию - получайте подарки Успейте купить Talk-Me на год и мы подарим дополнительно 10 стикеров!Выберите свой подарок в личном кабинете.Только сегодня!* для получения стикеров напишите нам в чат.