Возможности
Оставьте заявку для
помощи с настройкой
помощи с настройкой
Зарегистрируйтесь и получите десятки инструментов
для поиска новых клиентов
для поиска новых клиентов
Новые статьи
Общая информация Общение клиентов с операторами происходит в форме диалогов. Каждый диалог состоит из сообщений клиента и оператора, имеет начало и ...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Интеграция с Wazzup позволяет вам подключить серые интеграции с мессенджерами Max, T...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Интеграция с Green API позволяет вам подключить "серые" интеграции с мессенджерами M...
В этой статье мы подробно разберем архитектуру работы нашего чат-бота, который использует внешние системы искусственного интеллекта (такие как ChatGPT...
Для того чтобы данная вкладка отображалась в приложении, у оператора должно быть включено право "Просмотр новостей". В этой вкладке находятся новости...
Данная вкладка содержит настройки приложения, разделенные на группы. Настройки каждой группы подробно рассмотрены в соответствующих статьях раздела "...
Для того чтобы данная вкладка отображалась в приложении, у оператора должно быть включено право "Доступ к разделу "Начать чат". С помощью данной опци...
Вкладка с названием и параметрами поиска будет отображаться в приложении только после сохранения поиска. Оператор может использовать вкладку с сохран...
Общая информация Вкладка "Операторы" доступна только тем операторам, у которых включено право "Общаться с другими операторами". На данной вкладке от...
Для того чтобы оператор видел чаты других операторов, у него должно быть включено право "Видеть историю диалогов, в которых не принимает участия". Эт...
Популярные статьи
С помощью этого метода вы можете загрузить отзывы ваших клиентов TalkMe("fetchReviews", options: object, callback: function); Описание параметра opt...
Зайдите в Личный кабинет. В открывшемся окне вы сразу можете перейти к выбору тарифного плана, нажав на кнопку "Приобрести лицензию". Также это можно...
Скачайте и установите приложение Talk-Me в соответствии с Вашей операционной системой. Приложения для ПК macOS Windows Linux Zip-архив для Window...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Максимальная длина текстового сообщения составляет 4096 символов. Если вы хотите, ч...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Ответить на сообщение от клиента можно в течение 24 часов с момента получения сообще...
Установка онлайн-консультанта Talk-Me на ваш сайт Для начала работы необходимо зарегистрироваться. Онлайн-консультант Talk-Me может быть установлен ...
Первым шагом при добавлении нового автодействия является выбор его типа. О том, как добавлять и редактировать автодействия, вы можете прочитать в ста...
Интеграция недоступна для бесплатной версии. Особенности работы Интеграция с Telegram работает по принципу один токен (один бот) - одна интеграция. ...
Права оператора позволяют вам настроить роль каждого оператора в соответствии с вашими требованиями. Права доступа дают оператору следующие возможнос...
При создании любого автодействия вам нужно задать условия, при которых оно будет срабатывать. Условия задаются с помощью различных фильтров, которые ...
- С чего начать?
- Приложение для оператора
- Установка на популярные CMS
-
Интеграции
-
Каналы связи
- Общая информация для интеграций
- Интеграция с Max
- Интеграция с Telegram
- Интеграция с Viber
- Интеграция с WhatsApp*
- Интеграция с ВКонтакте
- Интеграция с Одноклассники
- Интеграция с Facebook* + Instagram*
- Интеграция с Green API
- Интеграция с Wazzup
- Интеграция с WAMM.chat
- Интеграция с Email
- Интеграция с Циан
- Интеграция с Avito
- Интеграция с Юла
- Интеграция с Дром
- Интеграция с Auto.ru
- Интеграция с Домклик
- Интеграция с AliExpress
- Интеграция с Slack
- Интеграция с Ozon
- Интеграция с Wildberries
-
CRM
- Общая информация для интеграций с CRM
- Как подключить интеграцию с CRM
- Настройка выгрузки
- Поиск в CRM
- Дополнительные настройки
- Сопоставление операторов
- Общение в CRM
- Интеграция с Битрикс24
- Интеграция с AmoCRM
- Интеграция с RetailCRM
- Интеграция с Planfix
- Интеграция с Мегаплан
- Интеграция с AlfaCRM
- Интеграция с U-ON Travel
- Интеграция с S2
- Интеграция с Мой Класс
- Интеграция с Weeek
- Интеграция с Jira
- Сквозная аналитика
- Телефония
- Чаевые
- Счётчики
-
Каналы связи
- Отчёты
- Настройки
-
События
-
Действия
- Рассылки
- CRM
- Сценарий
- Сообщение в чат
- Изменение полей
- Переключить на оператора
- Перенаправление на другую страницу
- Закрыть виджет
- Открыть вкладку виджета
- Показать анимацию
- Запросить чаевые
- Изменить статус диалога
- Закрепление / открепление клиента в списке чатов
- Пометить целевым
- Выгрузить данные
- Тэги чата
- Прикрепление клиента к оператору
- Запуск своего события
- Webhook
- Подписчики
- Фильтры
- Общая информация
- Список событий
-
Действия
- Подписчики
- Рассылки
- Боты
-
API
-
Javascript API виджета
- Посетитель
- Виджет
- Кнопка виджета
- Чат
- Инициализация виджета
- Прослушивание событий виджета
- Rest API
- Webhooks API
- SDK для мобильных приложений
-
Javascript API виджета
-
Полезные статьи
- Как сменить домен
- Где посмотреть логин оператора
- Как отобразить аватар оператора на кнопке виджета
- Как создать уведомление о новом диалоге себе на Telegram
- Как уведомить оператора о том, что на сайт зашел новый посетитель
- Как изменить автоматическое приветствие
- Как поменять контакты пользователя Личного кабинета
- Как убрать пункт меню виджета
- Как удалить список меню из диалогового окна виджета
- Как узнать номер телефона клиента с помощью чат-бота
- Как изменить почту для уведомлений о новом офлайн-вопросе
- Как сделать автоматический запрос отзыва на слово "Спасибо" в чате на сайте
- Как на отдельную страницу сайта установить другой чат
- Как убрать частый запрос авторизации при переходе в Личный кабинет
- Как настроить автосмену языка виджета
- Как создать автоматический ответ посетителю
- Как добавить ИИ-бота к чату