Оставьте заявку для
помощи с настройкой
Зарегистрируйтесь и получите десятки инструментов
для поиска новых клиентов
Видимо у вас есть
дела поважнее, чем
рост продаж в бизнесе…
Зарегистрироваться
Видимо у вас есть
дела поважнее, чем
рост продаж в бизнесе…
Получить услугу под ключ

Новые настройки в личном кабинете и программе оператора

20 мая 2024
Время чтения ≈ 1 минута

Настройки личного кабинета

 

1. Размерность в настройках текстового поля

 

При создании текстового поля теперь можно указать размерность.

 
 

2. Копирование действий и блоков со списком действий

 

 

Вы можете скопировать созданное действие или целый блок со списком действий.

Скопированное на одном сайте действие или блок можно вставить на другом сайте.

 
 

 

3. Возможность удалять автосообщения

 

В настройках автодействий при создании текстового сообщения посетителю можно указать время, спустя которое сообщение будет удалено, если посетитель на него не ответит.

 
 

 

4. UTM-метки в RetailCRM для выгрузки "Заказ" и "Клиент"

 

Для выгрузки сущностей "Заказ" и "Клиент" добавлены поля с UTM-метками.

 
 

 

5. Предпросмотр ссылок для интеграции с Telegram

 

В дополнительных настройках интеграции с Телеграм появилась опция "Предпросмотр ссылок" на стороне клиента.

При включённой настройке сообщение, в котором есть ссылка на сайт, будет содержать краткую информацию об этом сайте.

 
 

 

Настройки программы оператора

 

1. Напоминание для любого оператора

 

Теперь напоминание можно создать не только для себя, но и для любого оператора.

 
 

 

2. Отображение сообщений, отправленных через "События - Рассылки" в истории диалога с клиентом

 

При завершении диалога (или на любое другое событие), зная телефон клиента, в автоматическом режиме можно отправить Whatsapp (или СМС, или Viber и т.п.) сообщение. Настроить это можно в Событиях.

 
 

И теперь это сообщение, а также его статусы, вы можете видеть в чате с клиентом, по которому случилось событие. Теперь все сообщения (Whatsapp, Viber, голосовые, СМС и др.) будут подгружаться в историю общения с клиентом.

 
Макс Яшенков
Содержание
Настройки личного кабинета
1. Размерность в настройках текстового поля
2. Копирование действий и блоков со списком действий
3. Возможность удалять автосообщения
4. UTM-метки в RetailCRM для выгрузки "Заказ" и "Клиент"
5. Предпросмотр ссылок для интеграции с Telegram
Настройки программы оператора
1. Напоминание для любого оператора
2. Отображение сообщений, отправленных через "События - Рассылки" в истории диалога с клиентом

Смотрите также:

Отображение операторов на Android

Для пользователей Android добавлена новая возможность. Теперь мобильное приложение, так же, как и десктопная версия, показывает операторов, которые в данный момент находятся в режиме online и могут ко...

Свежее обновление приложения для iPhone

Уже сейчас в AppStore вы можете обновить наше приложение для iPhone.Что мы сделали:- отображение статусов операторов на сайтеСтатус оператора виден возле его иконки. Зелёный - онлайн, оранжевый - отош...

Обновление модуля интеграции с amoCRM

Сегодня мы хотим порадовать вас обновлением модуля интеграции Talk-Me с amoCRM! Он заметно повзрослел и поумнел! Теперь через несколько минут после общения с клиентом в онлайн-чате Talk-Me вы увидит...

Чего ждать от новой версии приложения для оператора

- Автосообщения. Программа запоминает каждое ваше сообщение, начните набирать любые три буквы из отправленного ранее сообщения и она выдаст список. - Вы уже давно можете использовать вместо стандартн...

Начните чат с клиентом в мессенджере

Возможности: - Клиент написал и вышел? Отправьте ему СМС сообщение или воспользуйтесь любым другим каналом - Viber, WhatsApp, E-mail, Вконтакте или Одноклассники! - Напишите клиенту в мессенджер и п...

Отображение операторов в сети

Здравствуйте! Мы снова спешим порадовать вас новой интересной возможностью онлайн-чата Talk-Me! В настройках вашей программы Talk-Me появилась новая функция – «Показывать операторов, находящихся в с...