Оставьте заявку для
помощи с настройкой
Зарегистрируйтесь и получите десятки инструментов
для поиска новых клиентов
Видимо у вас есть
дела поважнее, чем
рост продаж в бизнесе…
Зарегистрироваться
Видимо у вас есть
дела поважнее, чем
рост продаж в бизнесе…
Получить услугу под ключ

Новые настройки в личном кабинете и программе оператора

20 мая 2024
Время чтения ≈ 1 минута

Настройки личного кабинета

 

1. Размерность в настройках текстового поля

 

При создании текстового поля теперь можно указать размерность.

 
 

2. Копирование действий и блоков со списком действий

 

 

Вы можете скопировать созданное действие или целый блок со списком действий.

Скопированное на одном сайте действие или блок можно вставить на другом сайте.

 
 

 

3. Возможность удалять автосообщения

 

В настройках автодействий при создании текстового сообщения посетителю можно указать время, спустя которое сообщение будет удалено, если посетитель на него не ответит.

 
 

 

4. UTM-метки в RetailCRM для выгрузки "Заказ" и "Клиент"

 

Для выгрузки сущностей "Заказ" и "Клиент" добавлены поля с UTM-метками.

 
 

 

5. Предпросмотр ссылок для интеграции с Telegram

 

В дополнительных настройках интеграции с Телеграм появилась опция "Предпросмотр ссылок" на стороне клиента.

При включённой настройке сообщение, в котором есть ссылка на сайт, будет содержать краткую информацию об этом сайте.

 
 

 

Настройки программы оператора

 

1. Напоминание для любого оператора

 

Теперь напоминание можно создать не только для себя, но и для любого оператора.

 
 

 

2. Отображение сообщений, отправленных через "События - Рассылки" в истории диалога с клиентом

 

При завершении диалога (или на любое другое событие), зная телефон клиента, в автоматическом режиме можно отправить Whatsapp (или СМС, или Viber и т.п.) сообщение. Настроить это можно в Событиях.

 
 

И теперь это сообщение, а также его статусы, вы можете видеть в чате с клиентом, по которому случилось событие. Теперь все сообщения (Whatsapp, Viber, голосовые, СМС и др.) будут подгружаться в историю общения с клиентом.

 
Макс
Содержание
Настройки личного кабинета
1. Размерность в настройках текстового поля
2. Копирование действий и блоков со списком действий
3. Возможность удалять автосообщения
4. UTM-метки в RetailCRM для выгрузки "Заказ" и "Клиент"
5. Предпросмотр ссылок для интеграции с Telegram
Настройки программы оператора
1. Напоминание для любого оператора
2. Отображение сообщений, отправленных через "События - Рассылки" в истории диалога с клиентом

Смотрите также:

Новые настройки в личном кабинете, схемах и программе оператора

Новые настройки в Личном кабинете: 1. Перевод всех элементов виджета Появилась возможность создать свой перевод элементов в интерфейсе виджета. Вы можете создать своё название для отдела операторов,...

Мы добавили статистику для автодействий!

Теперь вы можете получать статистику по автодействиям: количество получателей, запусков и достижений цели. В первом отчёте вы увидите: - количество получателей - посетители вашего сайта получившие а...

Обновление внешнего вида вкладки «Отзывы» в онлайн-чате.

В онлайн-чате Talk-Me обновление! Во вкладке «Отзывы» в модуле онлайн-консультирования теперь отображаются все отзывы, которые оставили ваши клиенты и которые вы проверили и одобрили в своем личном к...

Новая функция «Оператор-Администратор»

Еще одной новинкой сегодня мы поделимся с вами! Эта функция тоже появилась благодаря упорным «хотелкам» наших клиентов, и вот наконец-то мы добрались и до её реализации! В разделе «Online чат – Опер...

В настройки чата добавлен раздел “Поля”

Теперь вы можете редактировать и добавлять поля в одном месте. Также появилась возможность изменить сортировку полей в программе оператора и указать поля, которые будут видны по умолчанию (даже когда ...

Новые голоса для ваших сообщений!

Для голосовой рассылки мы добавили два премиум голоса, они звучат более натурально и максимально приближены к голосу человека. Стоимость за использование этих голосов выше всего на +10 копеек (за одно...