Оставьте заявку для
помощи с настройкой
Зарегистрируйтесь и получите десятки инструментов
для поиска новых клиентов
Видимо у вас есть
дела поважнее, чем
рост продаж в бизнесе…
Зарегистрироваться
Видимо у вас есть
дела поважнее, чем
рост продаж в бизнесе…
Получить услугу под ключ

Обновления за июнь

21 июня 2022
Время чтения ≈ 2 минуты

Назначение статусов для операторов

Создайте свои статусы для оператора, которые более точно отражают ваше реальное состояние.



Ваши статусы будут отображены во всех необходимых отчётах.





Для настройки зайдите в ваш Личный Кабинет и выберите необходимый вам сайт.
Обратите внимание! Список созданных вами статусов будет един для всех ваших сайтов.


Слева выберите “Настройки” - “Свои статусы операторов”. Нажмите на "Добавить свой статус".


Заполните необходимые поля и выберите цвет для статуса.


При необходимости вы можете удалить или отредактировать необходимый вам статус.



Создание своего статуса "Невидимость"

Вы можете указать своё название для авто-перехода в невидимость, вместо стандартного "Невидимый".

Пройдите в раздел "Настройки", чтобы установить свой статус в программе оператора.




Отложенные сообщения


Теперь вы можете заранее создать сообщение, и отправить его в необходимое вам время.



Укажите дату и время, в которые должно отправиться сообщение.


В переписке будет указано, что есть отложенное сообщение. Нажмите на "Есть отложенные сообщения", и вы увидите весь список сообщений. Вы можете удалить сообщение, пока оно не было отправлено.



История редактирования сообщения

В программе оператора вы можете увидеть всю историю редактирования сообщения оператором.


Нажмите на "Показать оригинал сообщения", и вы увидите всю переписку.



Счётчик активных чатов у операторов


Активные чаты будут отображаться в списке контактов. Активный чат- это не завершённый диалог, который находится в списке чатов в программе оператора.


И в меню переключения чата на другого оператора.



Отключить эту возможность вы можете в вашем Личном кабинете. Выберите необходимый вам сайт. Нажмите на "Настройки".



Пройдите в раздел "Операторы".


Возле нужного вам оператора нажмите на "Редактировать". В разделе "Права доступа" уберите галочку возле "Может видеть количество диалогов у операторов".



Список разрешенных файлов

Файлы с не одобренными вами расширениями не будут доступны для скачивания из приложения оператора. Если не указать ни одного расширения, то будут доступны все.

В вашем Личном Кабинете выберите необходимый вам сайт. Нажмите на "Настройки".


Выберите раздел "Файловое хранилище".


Укажите допустимые расширения файлов для вложений в сообщениях.





Макс Яшенков

Смотрите также:

Обновление интеграции с Retail CRM

- В данные клиента отправляется вся дополнительная информация с ссылкой на карточку клиента в личном кабинете. Ранее отправлялся только номер телефона и электронная почта. - История переписки подгруж...

Рассылка в мессенджеры

Получите свою уникальную базу контактов, которые уже заинтересованы в вашем продукте, и продолжите взаимодействие с готовым к общению клиентом!Как это работает?Если клиент напишет в любой из ваших мес...

Новая функция!

Дорогие пользователи онлайн консультанта «Talk-Me», мы хотим порадовать вас новой функцией! Теперь в Offline-режиме вы сможете размещать свой HTML-код! Настройку вы найдете в разделе Talk-Me - <Ваш с...

Выгрузка истории общения

Новую функцию онлайн-чата Talk-Me, которую мы вам сегодня презентуем, многие из вас давно ждали. И вот наши волшебники из отдела разработки добрались и до нее! Теперь выгружать историю переписки в он...

Новый дизайн онлайн-чата

Для пользователей онлайн-чата Talk-Me теперь доступен новый дизайн под названием "Элегант". И да, он сама элегантность! Мы используем его на своем сайте, попробуйте и Вы! Включить его очень просто: ...

Отчёт для сценариев

Мы добавили новый отчет для сценариев. В отчёте вам будут доступны данные по всем рассылкам, которые используют сценарии. Данный отчёт вы можете найти: - В сценариях "Схемы" - тут собраны все сценар...