3 обновления программы для оператора
Здравствуйте, друзья!
Давненько мы не делились с вами новостями о нашем онлайн-консультанте «На связи», хотя новые функции в модуле появляются регулярно. Если Вы используете или планируете использовать программу для общения «Talk-Me», то мы знаем, чем Вас порадовать!
1. Подсветка статуса посетителя.
Если диалог идет параллельно с несколькими клиентами, то Вы всегда будете видеть, кто из клиентов ждет вашего ответа, и сможете легко ориентироваться в чате.
Тот посетитель, который написал вопрос и ожидает ответа помечается в чате желтым значком. Карандашик означает, что клиент в данный момент пишет Вам что-то в чате (Вы можете видеть текст сообщения еще до того, как посетитель отправит его Вам и заранее подготовить ответ).
Зеленым помечены те посетители, которые сейчас онлайн, но на их вопрос оператор уже ответил.
Красным – посетители, которые покинули сайт.
2. Изменение имени посетителя
Теперь оператор может самостоятельно задавать любые имена посетителям, для этого достаточно нажать на его автоматически присвоенное имя в чате и изменить его на новое.
3. Новые звуки в чате
Теперь оператор может сам выбрать любой звук уведомления, а также включить его повторение, например, через каждые 5 секунд.
Теперь Вы точно не пропустите новый вопрос от клиента!
Это далеко не все наши новинки, следите за новостями!
Если Вы еще не подключили онлайн-консультант на своем сайте, самое время это сделать!
Пошаговая настройка в разделе «На связи» вашего личного кабинета.
Есть вопросы? Задавайте их нашим операторам в режиме онлайн.
С уважением, команда разработчиков онлайн-консультанта «На связи».