Оставьте заявку для
помощи с настройкой
Зарегистрируйтесь и получите десятки инструментов
для поиска новых клиентов
Видимо у вас есть
дела поважнее, чем
рост продаж в бизнесе…
Зарегистрироваться
Видимо у вас есть
дела поважнее, чем
рост продаж в бизнесе…
Получить услугу под ключ

3 обновления программы для оператора

02 июня 2014
Время чтения ≈ 2 минуты

Здравствуйте, друзья!

Давненько мы не делились с вами новостями о нашем онлайн-консультанте «На связи», хотя новые функции в модуле появляются регулярно. Если Вы используете или планируете использовать программу для общения «Talk-Me», то мы знаем, чем Вас порадовать!

 

1. Подсветка статуса посетителя.

 

Если диалог идет параллельно с несколькими клиентами, то Вы всегда будете видеть, кто из клиентов ждет вашего ответа, и сможете легко ориентироваться в чате.

Тот посетитель, который написал вопрос и ожидает ответа помечается в чате желтым значком. Карандашик означает, что клиент в данный момент пишет Вам что-то в чате (Вы можете видеть текст сообщения еще до того, как посетитель отправит его Вам и заранее подготовить ответ).

Зеленым помечены те посетители, которые сейчас онлайн, но на их вопрос оператор уже ответил.

Красным – посетители, которые покинули сайт.

 

2. Изменение имени посетителя

Теперь оператор может самостоятельно задавать любые имена посетителям, для этого достаточно нажать на его автоматически присвоенное имя в чате и изменить его на новое.

 

3. Новые звуки в чате

Теперь оператор может сам выбрать любой звук уведомления, а также включить его повторение, например, через каждые 5 секунд.

Теперь Вы точно не пропустите новый вопрос от клиента!

 

 

Это далеко не все наши новинки, следите за новостями!

Если Вы еще не подключили онлайн-консультант на своем сайте, самое время это сделать!

Пошаговая настройка в разделе «На связи» вашего личного кабинета.

Есть вопросы? Задавайте их нашим операторам в режиме онлайн.

 

С уважением, команда разработчиков онлайн-консультанта «На связи».

Макс Яшенков

Смотрите также:

Праздник к нам приходит!

Дорогие друзья! 31 декабря это всегда особенный и волшебный день. Еще вчера мы бегали по городу, погруженные в свои бесконечные заботы. Нужно все успеть! Закончить все дела на работе, сделать смс- и ...

Отображение операторов в сети

Здравствуйте! Мы снова спешим порадовать вас новой интересной возможностью онлайн-чата Talk-Me! В настройках вашей программы Talk-Me появилась новая функция – «Показывать операторов, находящихся в с...

Мега-обновление!

Вышла новая версия Talk-Me 3.100, и в ней вы обнаружите наш новый, совершенно бомбический совместный браузинг! Совместный браузинг позволяет наблюдать за действиями любого клиента, находящегося на ва...

Новая услуга!

Call Gate используется для подтверждения различных действий или как этап двухфакторной аутентификации. Эта функция работает для всех операторов, включая Билайн, который недоступен на Call Password.Важ...

Отчеты по операторам

В онлайн-консультанте Talk-Me появился новый вид уведомлений – «Отчёты по операторам». С его помощью вы сможете ежедневно получать подробные отчёты о работе ваших операторов. В этом отчёте Вы будете в...

Новинки сентября и октября

Доброго времени суток! На улице холодно и дождливо, а у кого-то уже и вовсе всё засыпало снегом. Просто бррр! Самое время для чего-нибудь горяченького! Добавим немного огненных новинок Talk-Me, кото...