Мега-обновление!
Вышла новая версия Talk-Me 3.100, и в ней вы обнаружите наш новый, совершенно бомбический совместный браузинг!
Совместный браузинг позволяет наблюдать за действиями любого клиента, находящегося на вашем сайте в режиме онлайн. Он запускается при помощи кнопки Co-browse в нижнем правом углу приложения оператора.
Теперь окно совместного браузинга открывается непосредственно в программе Talk-Me и не требует запуска браузера. Вы можете масштабировать рабочую область (уменьшать или увеличивать ее), а также использовать указку для подсветки нужных областей.
Но самое главное – теперь вы видите абсолютно все действия клиента! Какие товары он положил в корзину, какой текст ввел в текстовое поле, какие пункты отметил и на какие ссылки нажал. Наблюдая за клиентом, вы можете вовремя помочь ему с оформлением заказа и предугадать его вопросы.
Мы ждем ваших отзывов о работе с обновленной функцией Co-browse!