Оставьте заявку для
помощи с настройкой
Зарегистрируйтесь и получите десятки инструментов
для поиска новых клиентов
Видимо у вас есть
дела поважнее, чем
рост продаж в бизнесе…
Зарегистрироваться
Видимо у вас есть
дела поважнее, чем
рост продаж в бизнесе…
Получить услугу под ключ

Новые настройки в программе оператора и личном кабинете

13 сентября 2023
Время чтения ≈ 1 минута

Новые функции в программе оператора:

1. Автоматическая смена темы

Если вы используете тёмную тему, то и наше приложение будет её использовать.


2. Настройка для Offline обращений

В программе оператора теперь можно выбрать отдел менеджеров, которые будут видеть Offline вопрос, остальным он не будет показан.

Если у вас большой штат и много менеджеров, зачем показывать вопрос всем? Выберите компетентных в этой теме сотрудников!



Новые настройки в Личном кабинете:

1. Настройки доступа для шаблонов

В настройках шаблонов сообщений появилась возможность указывать не только операторов, которые имеют доступ к шаблону, но и отделы операторов.

Будет полезно, если у вас много операторов и проще для целого отдела создавать шаблоны.

Чтобы подключить эту функцию, зайдите в ваш Личный кабинет и слева выберите "Мои сайты". В необходимом проекте кликните на "Настройки".


Выберите раздел “Шаблоны ответа”, отредактируйте нужный вам шаблон или создайте новый. В строке "Отделы с пользователями шаблона" укажите нужный вам отдел и нажмите на “Продолжить”.



2. Дополнение для Базы знаний

Теперь в настройке базы знаний появилась возможность указать свой favicon.

Выберите раздел “База знаний”, возле нужной базы знаний нажмите на “Основные настройки”. Загрузите ваш логотип и нажмите на “Сохранить”.

Макс Яшенков

Смотрите также:

Новинки в программе оператора

В программе оператора справа появилось два новых поля “Местное время клиента” и “Создать себе напоминание”. Местное время клиентаПоявилась возможность отображать локальное время посетителя. Теперь вы ...

Чат-бот стал платным

Чтобы использовать чат-бота вам необходимо подключить опцию “Премиум”, здесь мы будем добавлять все уникальные функции. Сейчас там только чат-бот, но список будет пополняться.Для этого пройдите в Личн...

Интеграция с ВКонтакте!

Сегодня мы запустили интеграцию сервиса Talk-Me и социальной сети ВКонтакте! Как всегда, у нас все легко и просто, настройка делается в пару кликов! 1. В чем суть? Если у вас есть своя группа ВКонт...

Выгрузка чата и информации о посетителе на Email

Здравствуйте, дорогие друзья! У "На связи" появилась новая функция, которая может стать полезной многим из Вас: выгрузка чата с посетителем на Ваш Email. Отправить такое письмо можно прямо из Talk-M...

Праздник к нам приходит!

Дорогие друзья! 31 декабря это всегда особенный и волшебный день. Еще вчера мы бегали по городу, погруженные в свои бесконечные заботы. Нужно все успеть! Закончить все дела на работе, сделать смс- и ...

Как вам наш новый сайт?

Мы решили отпустить Сенсея и сделать сайт более информативным и современным. Делитесь впечатлениями и пожеланиями, мы могли что-то упустить!