Оставьте заявку для
помощи с настройкой
Зарегистрируйтесь и получите десятки инструментов
для поиска новых клиентов
Видимо у вас есть
дела поважнее, чем
рост продаж в бизнесе…
Зарегистрироваться
Видимо у вас есть
дела поважнее, чем
рост продаж в бизнесе…
Получить услугу под ключ

Новые возможности Online-консультанта "На связи"

16 октября 2013
Время чтения ≈ 1 минута

Здравствуйте, дорогие друзья! Сегодня мы рады поделиться с Вами двумя новыми полезными функциями нашего Online-консультанта.

  1. Часто бывают такие случаи, что оператор отходит от ПК, не выключая нашу программу для общения или Jabber-клиент? В таком случае клиенты могут не дождаться ответа от оператора и уйти, но это не очень хорошо. Теперь у Вас появилась возможность настроить перенаправление клиента на форму Offline-общения или имитации Online-общения, если оператор не ответил в течение заданного количества секунд. Чтобы включить эту настройку, зайдите в раздел "На связи", выберите Ваш сайт, и перейдите во вкладку "Настройки" - "Offline-общение"
  2. Контакты, которые оставили посетители Вашего сайта, теперь автоматически подгружаются в Вашу телефонную книгу, в группу с названием "Посетители mysite.ru", где mysite.ru - адрес вашего сайта! Благодаря этому, Вы сможете легко осуществлять Email или SMS-рассылки для Ваших посетителей.

Как всегда, ждём Ваших новых предложений!

С уважением, разработчики личного кабинета.

Макс Яшенков

Смотрите также:

Комментарии к диалогу с клиентом

Еще одна новинка онлайн-чата Talk-Me – возможность оставлять комментарии к диалогу с клиентом, которые будут видны только операторам и недоступны посетителям. Так вы можете помочь своему коллеге-опер...

Добавлена пятибальная шкала оценки онлайн-оператора

Спешим сообщить вам, что в онлайн-чате Talk-Me в разделе "Отзывы" появилась возможность выбора шкалы оценки работы оператора. Теперь вы можете выбрать как двухбальную шкалу (хорошо или плохо), так и п...

Обновление приложения для Android. Сохранение контактов клиента.

Ещё одно обновление приготовили для вас разработчики мобильной версии Talk-Me. Часто ваши клиенты пишут свой номер телефона или Email прямо в ходе беседы в онлайн-чате. Теперь эту информацию вы легко...

События в Личном Кабинете

Работа над усовершенствованием и доработкой Личного Кабинета идёт полным ходом! Сегодня мы добавили раздел “События”, теперь вы можете отправить сообщение в ответ на действие клиента, используя необхо...

Новая Премиум функция - База Знаний

Как часто ваши клиенты обращаются с одними и теми же проблемами и вопросами? Зачем тратить драгоценное время оператора на подробные ответы? Когда можно самим создать инструкции и отправлять их в один ...

Автодействия - новый раздел в личном кабинете

В личном кабинете появился новый раздел «Автодействия», и теперь он включает в себя множество различных автоматических действий, которые будут выполняться при определенных условиях. Сюда переехали ав...