Новые настройки в Личном кабинете:1. Ссылка на профиль оператора в псевдонимеВы можете указать ссылку на соцсети или профиль вашего менеджера. Имя оператора станет кликабельным и ваши клиенты смогут п...
Спасибо вам за то, что были с нами в этом году! Вместе мы сделали многое, а впереди — еще больше. Пусть ваш бизнес становится еще успешнее и прибыльнее, а мы продолжим помогать вам.
1. Отображение активного диалога оператора в списке посетителейСледить за качеством работы операторов стало ещё удобнее!Возле аватарки оператора указано количество текущих диалогов.
Теперь при клике ...
Новые функции в Программе оператора:
1. Не показывать уведомления для открытого диалога
Если окно приложения программы оператора находится на переднем плане и вы его сейчас используете, то уведомлени...
Как часто ваши клиенты обращаются с одними и теми же проблемами и вопросами? Зачем тратить драгоценное время оператора на подробные ответы? Когда можно самим создать инструкции и отправлять их в один ...
Убрали настройку статуса “Невидимый”
Раньше вы могли настроить статус “Невидимый” и его время отработки в программе оператора. Теперь настроить статус вы сможете только в вашем Личном Кабинете в разд...
Назначение статусов для операторов
Создайте свои статусы для оператора, которые более точно отражают ваше реальное состояние.
Ваши статусы будут отображены во всех необходимых отчётах.
Для настройки...
Подключите интеграцию с AliExpress, и вы сможете мгновенно отвечать клиентам, не заставляя ждать и не давая повод уйти к конкурентам.
Что вы получите?
✔ сообщения со всех каналов в одном приложении;
✔...
Сбор данных поможет узнать о действиях пользователя на сайте. На основе этих данных вы сможете сегментировать пользователей и отсылать им триггерные персональные сообщения.Чтобы подключить, зайдите в ...
Запланируйте рассылку на нужную вам дату и время. Всё, что вам нужно – это установить необходимый срок отправки, и сервис отправит рассылку в установленное время автоматически.
Зачем?
Отправка рассыл...
